普遍认为，马云是提出新零售的第一人。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在讲演中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只需新零售。
不过也有别的的说法，在2017年第四届国际互联网大会，承受央视财经的采访中，雷军说到，自己比马云更早提出“新零售”。雷军表明，小米的市场部考证了一下，“如同全国第一个讲新零售的便是我。”“我上午在一个当地讲的，马云下午在另一个会场讲的，咱们在同一天讲的。或许阿里声量大，讲得多。”
究竟什么是新零售？
零售商业到现在共有两种大的表现方式，一种是从曩昔一向连续到现在的传统零售，线下零售。它讲的是实地体会，一手交钱一手交货，尽管咱们接触到的是消费环节，其实他的背面还有规划制作仓储物流等环节，上产品一般有生产商再到代理商经销商再到零售门店最终抵达顾客手里。另一种是跟着互联网开展 起来的电商，这是一种全新的方式，买卖发作在线上，咱们事前没有体会过产品，不知道功能感触怎样，只需咱们在线上看好了就能够下单购买，过几天就会物流送到你家。尽管这是新形势，可是零售的实质仍旧没有改动。
咱们总结一下，传统零售能够很好的体会产品，可是不太便利；电商呢购物便利，可是不能亲自体会，购物感触欠好。那么假如把这两者结合起来不正好吗？
幻想一下，曾经咱们到商铺购物。总是漫无目的的在琳琅满目的货架上看了一堆东西，选好了一堆自己想要的或许进入商铺直奔主题，在商铺指示牌的指引下在冗杂的产品中找到自己的方针，然后拖着购物车来到收银台，排着长长的部队，总算不知道过了什么时分排到了自己，然后掏出手机银行卡预备付款，随后你手里拎着大包小包预备回家或许接着去下一家接着购物。
这样就看出坏处来了，一是产品很多，缺少有用指引，难以很快的锁定方针；二是流程繁琐，人员很多，降低了功率，无论是对商家仍是顾客；三是顾客大包小包，不便利，体会不是很好。
新零售是怎样姿态的呢？
首要新零售是交融了云核算，大数据，人工智能等先进技术的新模式。
幻想一下，咱们来到商铺，刷一下脸就能发动安全闸口，或许刷下脸就把咱们的信息记录在案，这就相当于对来客有了一个认证。在店里，咱们能够随意挑选，选好了就带到货台打包，能够挑选自己拿着带回家，也能够挑选放在这，让配送人员给你送回去，而你能够白手接着逛或许做你自己的工作。当你完毕购物预备脱离的时分，不必掏钱，直接脱离就行了。由于体系已依据你的购物清单主动从你绑定的账户里扣除了相应费用。
亦或许是这样的，你在家里，在网上看好了产品，带上VR眼镜体会一番，感觉良好就能够下单，不出半小时就会有人给你送货上门。由于来到新零售年代，是一个半小时配送圈的年代，一家店会有许多仓储中心，会挑选离你最近的库房发货。你在家等着就行了。
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